Errores en Tribu-CR afectan pagos y saldos a favor antes de la renta

Tribu-CR lleva apenas tres meses en funcionamiento desde su lanzamiento oficial el 6 de octubre de 2025, y sin embargo, ya está generando serias complicaciones para los contribuyentes. Los problemas se concentran principalmente en lo relativo a pagos parciales, saldos a favor y créditos fiscales de períodos anteriores, dejándonos prácticamente atados de manos frente a la información que nos carga Hacienda.

Estas inconsistencias están afectando especialmente a quienes ya realizaron pagos parciales y no logran que estos montos se compensen automáticamente antes del impuesto de la renta. Aunque desde la administración reconocen que "es normal que en los primeros meses haya inconsistencias" en todo sistema informático, la realidad es que los contribuyentes debemos declarar y pagar según lo que indica la plataforma, incluso cuando sabemos que la información es incorrecta.

En este artículo analizaremos los errores más comunes que presenta Tribu-CR, cómo afectan nuestras obligaciones fiscales y qué opciones tenemos disponibles para protegernos mientras se resuelven estas fallas. Además, revisaremos las limitaciones actuales en los métodos de pago que complican aún más la situación para los contribuyentes españoles.

Errores comunes en la migración de datos a Tribu-CR

La migración de datos desde el sistema ATV hacia Tribu-CR ha generado diversas inconsistencias que están complicando la gestión fiscal. Estos problemas técnicos son el resultado de trasladar más de 893 millones de registros a la nueva plataforma.

Pagos parciales no reflejados correctamente

Uno de los problemas más preocupantes es que muchos pagos parciales realizados por contribuyentes no aparecen correctamente en el sistema. Esto afecta principalmente a quienes ya han pagado de más mediante estos abonos y no consiguen que dichos montos se compensen automáticamente. A pesar de estas inconsistencias, estamos obligados a declarar y pagar según lo que indica la plataforma, aunque sepamos que la información es incorrecta.

Saldos a favor que no se compensan automáticamente

Mario Ramos, director de Tributación, reconoció que los saldos a favor que no pueden compensarse automáticamente corresponden precisamente a aquellos migrados desde el sistema anterior. Para solventar esta situación, se habilitó en la OVI la opción "Solicitud de compensación de saldos migrados", donde podemos gestionar su aplicación.

Es importante entender que Tribu-CR solo migró los "créditos consistentes", es decir, aquellos de los que la Administración tiene elementos objetivos de su existencia. La resolución 40-2025 establece dos categorías de créditos:

• Créditos consistentes: Aquellos comprobables que estarán disponibles para ser aprovechados en Tribu-CR.
• Créditos inconsistentes: Aquellos sobre los que Hacienda tiene dudas razonables y que, aunque visibles en el sistema, no estarán habilitados para su uso.

Créditos fiscales omitidos en el sistema

Además, se han detectado casos donde ciertos créditos fiscales aparecen simplemente omitidos. Por ejemplo, algunos créditos legítimos como el 2% por compras al Estado no aparecen registrados. En estos casos, debemos solicitar a la institución que realizó la compra el documento oficial de retención y presentarlo ante la Administración Tributaria.

Un crédito puede ser clasificado como "mal declarado" cuando el contribuyente declara montos mayores o iguales en créditos en relación con sus compras, cuando el monto declarado en créditos supera al reportado en comprobantes electrónicos, o cuando los créditos declarados por importaciones difieren del IVA efectivamente cancelado.

Por tanto, antes de presentar la declaración del impuesto de la renta, resulta fundamental verificar con anticipación que todos nuestros créditos fiscales y pagos a cuenta estén correctamente conciliados en el sistema.

¿Cómo afectan estos errores al impuesto de la renta?

Los errores de migración al sistema Tribu-CR están teniendo consecuencias directas en la declaración del impuesto de la renta, generando una cascada de efectos negativos para los contribuyentes. Aproximadamente un 40% de los créditos analizados fueron clasificados como inconsistentes, y aunque estos fueron migrados a TRIBU-CR, su uso está restringido hasta obtener un acto administrativo que respalde su validez.

Impacto en el flujo de caja de empresas y personas físicas

La situación actual coloca a los contribuyentes en una posición financiera comprometida. Cuando los pagos parciales no se reflejan correctamente o existen inconsistencias en créditos y retenciones, debemos declarar y pagar según lo que indica la plataforma, aunque sepamos que la información es incorrecta. Este escenario afecta directamente nuestro flujo de caja, obligándonos a realizar desembolsos adicionales que no deberíamos hacer.

Para las empresas, especialmente pymes, esto representa un problema grave de liquidez. Si bien Hacienda ha afirmado que "los pagos parciales en Tribu-CR se realizarán a partir del período fiscal 2026", la realidad es que muchos contribuyentes ya han realizado estos pagos y no pueden utilizarlos en sus declaraciones actuales.

Obligación de declarar según datos incorrectos

Nos encontramos prácticamente atados de manos frente a la información que carga Hacienda. La plataforma no solo recopila datos: los analiza, los cruza y los interpreta, detectando desviaciones con una capacidad que ningún fiscalizador humano puede igualar.

A pesar de reconocer errores en la migración, la administración tributaria nos obliga a seguir lo que marca el sistema. Si declaramos con información diferente a la precargada, nos exponemos a riesgos adicionales de fiscalización automática. La fiscalización ha dejado de ser un evento excepcional para convertirse en una función permanente, silenciosa y digital.

Riesgos legales por inconsistencias en la declaración

Las consecuencias de estos errores van más allá de problemas administrativos, pudiendo derivar en:

• Sanciones automáticas que afectan el flujo de caja
• Exposición a fiscalizaciones innecesarias por discrepancias entre lo reportado en facturas electrónicas y declaraciones
• Posibles denuncias penales si se determina que un crédito es inexistente

Dado el impacto que este proceso puede tener en nuestra situación tributaria, resulta fundamental revisar cuidadosamente los saldos migrados en este nuevo sistema y, en caso de identificar inconsistencias, actuar conforme a lo establecido en la Resolución MH-DGT-RES-0040-2025 publicada el 17 de septiembre. El plazo de respuesta de la Administración es de dos meses y si no hay contestación, se presume una denegatoria.

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Opciones disponibles para los contribuyentes

Ante las inconsistencias detectadas en Tribu-CR, el Ministerio de Hacienda ha implementado mecanismos para que los contribuyentes podamos gestionar nuestros casos particulares. Estas herramientas, aunque no perfectas, ofrecen vías para resolver los problemas más comunes.

Uso de la opción 'Solicitud de compensación de saldos migrados'

Para aquellos saldos a favor que no se compensan automáticamente, se habilitó en la OVI la opción "Solicitud de compensación de saldos migrados". Mediante esta función, podemos gestionar la aplicación de créditos consistentes. Sin embargo, para créditos clasificados como inconsistentes, debemos solicitar un estudio adjuntando documentación de respaldo. Es fundamental consultar con un experto tributario antes de realizar esta gestión, ya que la Administración podría iniciar procesos sancionadores si determina que un crédito es improcedente.

Documentar cada paso del proceso

La documentación meticulosa es nuestra mejor defensa. Debemos registrar todas las interacciones con el sistema, incluyendo fechas, horas y resultados obtenidos. Este registro servirá como respaldo en caso de reclamos administrativos o eventuales acciones legales.

Capturas de pantalla y comprobantes como respaldo

Las capturas de pantalla constituyen pruebas visuales fundamentales. Cuando realicemos cualquier gestión en Tribu-CR, debemos capturar cada paso del proceso y conservar todos los comprobantes de pago. Este material probatorio resultará invaluable ante futuras discrepancias.

Gestión presencial en caso de fallos digitales

Cuando la plataforma digital falla, podemos acudir presencialmente a entidades financieras como el Banco de Costa Rica o el BAC. Además, Hacienda ofrece atención telefónica (2539-4000), soporte en OVi a través de Infoyasistencia y atención presencial en sedes tributarias. Para facilitar el proceso, también disponen de tutoriales y videos informativos en sus redes sociales y página web oficial.

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Métodos de pago y sus limitaciones actuales

La transformación del sistema tributario con Tribu-CR ha modificado radicalmente los mecanismos de pago disponibles para los contribuyentes, añadiendo complejidades técnicas a un proceso ya de por sí complicado.

Desactivación de la interconexión bancaria

Con la llegada de Tribu-CR, Hacienda deshabilitó completamente el sistema de interconexión bancaria tradicional que llevaba años funcionando. En su lugar, estableció un mecanismo centrado en el débito en tiempo real (DTR) directamente desde cuentas bancarias registradas, eliminando la conectividad bancaria que muchos contribuyentes utilizábamos habitualmente.

Uso obligatorio de cuenta IBAN registrada

Actualmente, el sistema exige registrar obligatoriamente una cuenta bancaria con código IBAN de 22 dígitos para poder realizar cualquier pago de impuestos. Este proceso varía según nuestra situación:

• Si somos personas físicas que pagamos con nuestra propia cuenta, simplemente la registramos en la OVI
• Si utilizamos la cuenta de un tercero, el titular debe registrarla y autorizarnos expresamente
• Para personas jurídicas, el representante legal debe realizar el registro y las autorizaciones correspondientes

Alternativas presenciales en bancos autorizados

Cuando el sistema presenta errores en el procesamiento de pagos digitales, tenemos que acudir presencialmente a entidades financieras autorizadas como el Banco de Costa Rica o BAC San José. Esta opción, aunque disponible, se considera excepcional y no la regla general del procedimiento. Sin embargo, conforme se acercan las fechas límite de declaración del impuesto de la renta, las sucursales bancarias pueden saturarse.

Errores en el rebajo automático del impuesto

Se han detectado al menos 161 casos de doble cobro en los pagos mediante débito en tiempo real. Aunque Hacienda asegura que "los montos duplicados serán reintegrados automáticamente sin gestión del contribuyente", esta situación genera desconfianza en el sistema automático, especialmente considerando que ya existen otras inconsistencias no resueltas.

Conclusión

Los problemas del sistema Tribu-CR representan un desafío considerable para todos nosotros como contribuyentes españoles. Aunque la plataforma lleva apenas tres meses funcionando, las inconsistencias en pagos parciales, saldos a favor y créditos fiscales nos colocan en una posición vulnerable frente a nuestras obligaciones tributarias.

Durante este período de transición, debemos actuar con cautela y previsión. Primero, verificar minuciosamente que nuestros créditos fiscales y pagos a cuenta estén correctamente reflejados en el sistema antes de presentar cualquier declaración. Segundo, documentar exhaustivamente cada interacción con la plataforma mediante capturas de pantalla y comprobantes que servirán como respaldo ante posibles discrepancias.

La realidad actual nos obliga a declarar según la información que muestra Tribu-CR, incluso cuando sabemos que contiene errores. Esta situación afecta negativamente nuestro flujo de caja y nos expone a riesgos innecesarios de fiscalización automática.

Sin embargo, tenemos herramientas disponibles para protegernos. La opción "Solicitud de compensación de saldos migrados" constituye una vía para gestionar aquellos saldos a favor que no se compensan automáticamente. Asimismo, cuando la plataforma digital falla, podemos acudir presencialmente a entidades financieras autorizadas.

Mientras Hacienda soluciona estos problemas técnicos, nosotros debemos mantenernos informados y proactivos. Los errores en un sistema recién implementado pueden considerarse normales hasta cierto punto, pero las consecuencias financieras y legales recaen sobre los contribuyentes. Por tanto, resulta fundamental consultar con expertos tributarios antes de tomar decisiones importantes relacionadas con nuestras obligaciones fiscales en este nuevo entorno digital.

La transformación del sistema tributario pretende simplificar procesos a largo plazo, aunque actualmente esté generando complicaciones adicionales. Nuestra mejor estrategia consiste en documentar todo, conocer nuestros derechos y utilizar los canales oficiales para resolver las inconsistencias que inevitablemente encontraremos al navegar por este nuevo sistema fiscal.

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